Didi Sudira, “Implementasi SERVQUAL dalam perspektif Islam: kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada pelayanan konsumen unit usaha syariah di Pondok Pesantren Riyadlul Jannah Pacet Mojokerto”, fadzat. j. ekon. syariah., vol. 1, no. 1, pp. 37–44, Oct. 2020.